Iedere keer opnieuw ben ik weer zo benieuwd en tegelijk zo geraakt door de onderstromen in de samenwerking tussen al die mooie mensen op structuur, processen en gedrag.​ ​ Dan zet ik met een gerust hart de benodigde interventies in omdat ik weet dat ze echt gaan werken: veelal een combinatie van structuur, processen, mens, en ICT. Ik omschrijf het ook wel als “managing the white spaces”.​

Soms geef ik oplossingen en soms juist niet, in het ene geval geef ik echt gas en in het andere geval is alleen al een gesprek meer dan genoeg.​\

Liefdevol en confronterend help ik een team de goede richting in en verwonder ik me daarbij iedere keer weer over zowel de hogere productiviteit als het toegenomen geluk bij de teamleden.